Última modificación: 19 de abril de 2018

Esta es la política de privacidad de SPD. SPD está compuesto por SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH y SPD Development Company Limited.  SPD tiene el compromiso de proteger su privacidad. Con el propósito de cumplir la ley de protección de datos, SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH es la empresa encargada de controlar el tratamiento de los datos personales que figuran en este sitio. SPD colabora con socios de confianza para gestionar este sitio.

Esta política perfila los tipos de información que recopilan SPD y nuestros socios de confianza a través de este sitio y durante la prestación de los servicios, y cómo SPD utiliza y protege tal información. Mediante la presente política se le indica cómo debe proceder si no desea que su Información personal (definida más adelante en “Recopilación de información personal”) se recopile cuando visite el sitio o solicite servicios. Asimismo, se le indica el modo en que puede acceder a su Información personal, corregirla, eliminarla u oponerse a su uso futuro.

Esta política es aplicable exclusivamente a este sitio y a los servicios ofrecidos por SPD. No se aplicará, entre otras opciones, a mensajes publicitarios, sorteos y cualesquiera anuncios o promociones que SPD pueda patrocinar o en los que pueda participar en los sitios que sean propiedad de terceros. SPD se reserva el derecho a modificar esta política sin previo aviso. SPD publicará la política nueva o modificada en este lugar, por lo que le animamos a visitar esta página con frecuencia para mantenerse al corriente. 

Al utilizar este sitio, o cuando estén disponibles, los servicios prestados por SPD (por ejemplo, la llamada a la línea de atención interna de SDP), acepta las condiciones de la política actual que se expone en esta página.  Además, acepta las Condiciones de uso que conciernen a este sitio y a los servicios.

Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones que se recogen en esta política, no proporcione Información personal (definida más adelante en “Información personal que SPD recopila”) cuando utilice este sitio o solicite los servicios.

Información personal que SPD recopila

En el marco de esta política, el término “Información personal” se refiere a datos de carácter personal como los siguientes:

  • Nombre.
  • Dirección postal.
  • Número de teléfono y las grabaciones realizadas cuando llama a la línea de atención de SDP.
  • Datos bancarios.
  • Nombre de usuario.
  • Fecha de nacimiento.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información de carácter sanitario, como la relacionada con el uso del producto.
  • Preferencias de comunicación en el futuro.
  • Cualesquiera datos que sean susceptibles de utilizarse razonablemente para identificarle, y que recopilamos cuando nos llama, visita nuestro sitios o utiliza nuestras aplicaciones y servicios móviles.

Al utilizar este sitio o los servicios, SPD podrá recopilar parte o la totalidad de los tipos de Información personal descritos anteriormente. SPD no recopilará Información personal a menos que usted nos la proporcione de forma voluntaria.

Cuando proporciona Información personal a SPD, autoriza a SPD a utilizarla en virtud de esta política. Esto incluye su derecho, según lo precise o lo permita la legislación local, a:

  • limitar el uso de la Información personal por parte de SPD tal y como se describe en esta política;
  • solicitar el acceso a la Información personal que SPD recopila a través de este sitio o a las copias de la misma;
  • solicitar que SPD actualice o rectifique cualquier error;
  • oponerse o restringir el uso de su Información personal por parte de SPD; 
  • solicitar que SPD bloquee o elimine su Información personal de nuestra base de datos; e
  • interponer una reclamación sobre el procesamiento de su Información personal ante el órgano de control de protección de datos pertinente.

Para ejercer estos derechos, debe ponerse en contacto con SPD a través de los datos indicados en la sección “Contacto” que figura a continuación algunos de nuestros servicios solo pueden prestarse si nos proporciona la Información personal adecuada. Con el fin de proteger la Información personal que SPD almacena, es posible que SPD precise comprobar su identidad antes de permitirle el acceso a su información. Siempre que la legislación vigente lo permita, es posible que se aplique un cargo si desea que SPD le proporcione una copia de la información que SPD almacena sobre su persona.

SPD no recopila ni conserva de forma intencionada Información personal sobre menores de 13 años o según lo establecido en los requisitos legales locales.  Nuestros productos y servicios no están indicados para menores de 13 años. Si es menor de 13 años, por favor, no envíe ningún tipo de Información personal a través de nuestro sitio sin el consentimiento expreso y la participación de un padre o tutor.

Uso de información por parte de SPD 

Cuando proporciona Información personal en este sitio o solicita servicios, SPD la utiliza con los fines específicos por los que nos la facilita, incluidos, entre otros, los siguientes: 

  • SPD puede solicitar a sus socios de confianza el procesamiento o análisis de los datos recopilados, incluida la información personal, para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes.
  • Si se suscribe a un boletín informativo por correo electrónico o solicita información a SPD, SPD podrá enviarle información y ofertas sobre los productos o servicios que considere que puedan ser de su interés, o le invite a participar en un estudio, una promoción o cualesquiera actividades relacionadas con nuestros productos (incluidos, sin limitación alguna, los comentarios acerca de estos últimos). Podrá renunciar a que SPD se ponga en contacto con usted en cualquier momento. (Consulte la sección “Contacto” que figura a continuación para conocer cómo cancelar la suscripción).
  • Si solicita un producto o servicio de SPD, SPD podrá utilizar su Información personal y compartirla con sus socios de confianza con el fin de satisfacer su solicitud, (lo que incluye, entre otras cuestiones, facilitar la entrega del producto o la prestación del servicio). Excepto para satisfacer su solicitud, SPD no autoriza a dichos socios de confianza el uso de su Información personal de ninguna otra manera.

Tenga en cuenta que SPD revelará su Información personal cuando así lo exija la legislación. Su Información personal podrá compartirse con las autoridades encargadas de la seguridad y del cumplimiento de la legislación en virtud de las leyes locales de determinados países.

Otro tipo de información susceptible de recopilación por parte de SPD

En este sitio también se recopila otro tipo de información sobre usted; por ejemplo, SPD puede controlar la información sobre la fecha y la hora en las que los visitantes acceden a nuestro sitio, el tipo de navegador web que utilizan y el sitio a través del cual se han conectado al nuestro mediante cookies.

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo cuando visita un sitio, de manera que el sitio que las emite puede consultarlas. SPD puede utilizar cookies para recopilar información durante su visita a este sitio, como información sobre las secciones que visita y los servicios que utiliza a través de éste. SPD recopila esta información con el propósito de adaptar el sitio y sus productos y servicios a sus necesidades e intereses. Las cookies también pueden utilizarse para agilizar sus próximas visitas al sitio. Por ejemplo, el sitio podrá reconocer que ha proporcionado Información personal y asegurarse de que no se le solicite volver a facilitar la misma información. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente desde un primer momento. Si lo prefiere, puede establecer su propia configuración en el navegador para denegar el uso de cookies o recibir alertas cada vez que se envíen. El rechazo de cookies en el sitio puede conllevar que no le sea posible visitar ciertas secciones o que deje de recibir información personalizada cuando lo visite.

Asimismo, SPD trata de mejorar la promoción del sitio de forma constante. Para llevar a cabo este procedimiento, SPD podrá medir la eficacia de su presencia en la Web averiguando cuándo accedió al sitio y en qué lugares de éste - click. Las estadísticas de la evaluación del sitio se pueden utilizar para personalizar la experiencia de la que disfruta con él, así como para valorar, de forma anónima, las estadísticas sobre su uso. La información sobre su ordenador, como su dirección IP (el número asignado a su ordenador siempre que navega por Internet), el tipo de navegador de Internet y el tipo de sistema operativo que utiliza, también es susceptible de recopilación y vinculación con su Información personal. El propósito es garantizar que el sitio ofrece la mejor experiencia web y que constituye un recurso informativo eficaz.

En algunas de las páginas que visita también puede recopilarse información mediante el uso de etiquetas de píxel (también llamadas “gifs claros”), que podrá compartirse con socios de confianza que presten ayuda directa al desarrollo del sitio y a las actividades promocionales de SPD. Por ejemplo, la información del uso del sitio relativa a las visitas realizadas se podrá compartir con nuestra agencia de publicidad con el fin de mejorar la orientación de los anuncios de Internet que se muestran en el sitio. La información recopilada mediante estas etiquetas de píxel no tiene carácter personal, si bien podría vincularse a su Información personal.

Cuando descarga nuestras aplicaciones móviles en su dispositivo móvil, también podremos recopilar la información que proporcione. Asimismo, recopilamos automáticamente información a través de nuestras aplicaciones.

A continuación, se enumeran ejemplos del tipo de información que podemos recopilar automáticamente a través de nuestras aplicaciones:

  • Identificador exclusivo.
  • Información acerca del sistema operativo de su dispositivo.
  • Información acerca del uso que hace de la aplicación.

Por último, SPD podrá combinar la información que ha facilitado con otra información en posesión de terceros o recibida por parte de éstos. SPD procede de este modo para ofrecer productos y servicios a un público más específico con el fin de satisfacer sus necesidades.

Contenido generado por el usuario 

Algunos sitios, plataformas de redes sociales y aplicaciones de SPD permiten a los usuarios proporcionar su propio contenido con otros fines, como opiniones o comentarios. Por favor, recuerde que cualquier información que envíe o publique como contenido generado por el usuario en los sitios o redes sociales de SPD puede convertirse en información pública. Deberá proceder con cautela cuando decida desvelar información personal, financiera o de otro tipo en esta clase de envíos o publicaciones. SPD no podrá evitar que otros usuarios utilicen dicha información de tal manera que infrinja esta política, la ley o su privacidad y seguridad personal. SPD no se hace responsable de los resultados de dichas publicaciones.

Tratamiento de datos

La base legal del tratamiento de su Información personal dependerá de la naturaleza de su interacción con SPD. El tipo de datos que recopilamos, el propósito y la base legal de acuerdo con la cual tratamos su información son los siguientes:

Tipo de datos Propósito Base legal

Línea de atención

Correo electrónico, nombre, número de teléfono, nombre en redes sociales y, en ocasiones, otros datos.

Satisfacer su solicitud, identificar contactos anteriores para apoyar su uso continuado del producto, enviarle materiales relacionados con su consulta, así como prevenir el fraude y cumplir con nuestras responsabilidades legales. Nuestro interés legítimo en gestionar las consultas de los clientes; 

Marketing

Correo electrónico, nombre, número de teléfono, nombre en redes sociales y, en ocasiones, otros datos.

Llevar a cabo encuestas para descubrir su opinión sobre nuestros productos, enviarle boletines informativos u otra información de marketing sobre nuestros productos, así como solicitar sus comentarios.

Su consentimiento

 

Esto incluye información personal:

  • que se facilita a SPD durante el uso de nuestro sitio y la prestación de nuestros servicios;
  • que facilita para su publicación en nuestro sitio web, plataformas de redes sociales o a través de nuestros servicios;
  • acerca del uso que hace de nuestro sitio web y nuestros servicios;
  • contenida o relacionada con las comunicaciones que nos envía; o
  • contenida en cualquier consulta que nos envía en relación con nuestros productos o servicios.

Podremos procesar cualquier Información personal identificada en otras disposiciones de esta política siempre que resulte necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales, ya sea en procesos judiciales o procedimientos extrajudiciales o administrativos. La base legal de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, concretamente la protección y reivindicación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.

Si bien procesamos categorías especiales de Información personal, por ejemplo, información sanitaria relacionada con el uso de un producto, lo hacemos para garantizar altos estándares de calidad y seguridad en nuestros productos.

Enlaces a otros sitios

SPD podrá ofrecer enlaces a otros sitios como muestra de cortesía a nuestros usuarios. SPD no se hace responsable del contenido ni del funcionamiento de los demás sitios. SPD no garantiza las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que le recomendamos que las consulte directamente antes de utilizarlos.

Agentes y proveedores de servicios

SPD en ocasiones emplea a socios de confianza para llevar a cabo funciones en nuestro nombre en otros países. Puede que necesiten tener acceso a su Información personal, pero únicamente para prestar los servicios descritos en esta política.

Transferencia de información fuera de su país de residencia

SPD podrá transferir su Información personal dentro de SPD o a otros socios de confianza. Su Información personal podrá transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto al país en el que se recopiló. En estos casos, transferimos su Información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. 

Tenemos en marcha procedimientos y controles para garantizar que la información personal esté protegida, independientemente del país en el que se almacene o al que se transfiera.

 

Seguridad de la información

Contamos con garantías de protección frente a la pérdida y el acceso o uso accidental, ilícito e ilegítimo de los datos. Su intención es garantizar, en la medida de lo posible, la seguridad y la integridad de toda nuestra información, incluida su información personal.

Periodo de retención de la información personal

Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los propósitos descritos en la presente política, a menos que la ley permita o requiera un periodo de retención diferente.

Contacto

Si tiene cualquier comentario o pregunta acerca de nuestra política, o bien desea informar acerca de alguna infracción de la misma, así como solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de su Información personal, póngase en contacto con SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH., a la atención de: General Counsel, 47 route de St Georges, 1213 Petit-Lancy (Suiza), o envíe un correo electrónico a SPD a la dirección: privacy@spdspark.com

Si tiene consultas relacionadas con los productos, póngase en contacto con nuestra línea de atención. Nuestra línea de atención está gestionada a través de SPD Development Company Limited en el Reino Unido. Los datos de contacto de la línea de atención se muestran en la página “Contacto” del sitio correspondiente a su país de residencia. 

Por favor, tenga a mano el producto y todos los elementos del envase, incluidas las bolsas de aluminio, cuando llame.

Todas las llamadas serán grabadas y pueden guardarse o supervisarse con fines de control de calidad y formación, y sus datos personales se recopilarán tal y como se ha mencionado anteriormente.

Nos complace recibir cualquier sugerencia, idea o comentario que tenga con respecto a nuestro sitio. Puede enviar dichas sugerencias a la dirección de correo electrónico websuggestions@spdspark.com.

Muchas gracias por visitar nuestro sitio.